Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2023
Akkodis (« Société », « nous » ou « notre ») s’engage à protéger et à respecter votre vie privée lorsque vous visitez ce site web (le « Site web »).
La présente « Politique de confidentialité » ou « Politique » (ainsi que les autres documents auxquels elle fait référence) décrit les données personnelles que nous recueillons auprès de vous et la manière dont
nous utilisons et traitons.
1. Quelles sont les données personnelles que nous collectons et utilisons ?
Nous collectons et utilisons des données personnelles pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur, que nous avons regroupées comme suit :
- Données d’identité désigne votre nom et les documents attestant de votre identité.
- Données de contact : votre adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, votre pays, votre fonction, le nom de votre société et toute autre information pouvant figurer sur votre carte de visite.
- Données techniques désignent les adresses de protocole Internet (IP) à partir desquelles vous accédez à nos produits et services ou à ceux d’autres personnes, les cookies (tels que définis dans notre Politique cookies), vos données de connexion (telles que l’heure, la date et la durée), le type et la version du navigateur que vous utilisez pour accéder à nos sites web, à nos apps et à nos produits et services, les blogs, les données de trafic, le réglage du fuseau horaire de votre appareil et la localisation de votre appareil, les types et versions de plug-in de navigateur que vous avez utilisés, d’autres données de communication, les ressources auxquelles vous accédez sur nos sites web, apps et produits et services, le système d’exploitation et le type de plateforme de l’appareil que vous utilisez, et les détails d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
- Données relatives aux formulaires de contact et aux enquêtes désigne toutes les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos formulaires de contact (par exemple en utilisant la rubrique » Contactez-nous « ), ou lorsque vous participez à une enquête (y compris son contenu), l’enregistrement de cette correspondance et d’autres informations ou renseignements personnels que vous partagez avec nous lorsque vous remplissez nos formulaires de contact à votre seule discrétion. (Veuillez noter que les champs marqués d’un astérisque (*) sont des champs obligatoires, car nous avons besoin de ces informations pour nous conformer ou répondre à votre demande.
- Données relatives aux communications marketing désignent les informations sur la façon dont vous répondez aux courriels, aux sms, aux appels téléphoniques, aux autres campagnes de marketing et lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos newsletters.
- Données relatives aux réseaux sociaux sont les données de votre profil et les autres informations que vous avez rendues publiques sur les médias sociaux ou que vous avez partagées avec nous de toute autre manière.
Selon les circonstances et la règlementation locale applicable, nous pouvons recueillir certaines des informations énumérées ci-dessus lorsque vous visitez notre site Web, que vous nous fournissez votre carte de visite, que vous nous parlez lors d’une conférence ou d’un autre événement, ou si vous êtes un client ou un client potentiel.
Nous recueillons et utilisons les données personnelles pour fournir nos produits et services, pour vous envoyer les informations que vous avez demandées ou pour vous contacter afin de vous fournir des informations supplémentaires sur nos produits et services disponibles, comme indiqué plus en détail dans la section 2 ci-dessous.
2. Pourquoi traitons-nous vos données personnelles et combien de temps conservons-nous ces données ?
| Finalité | Type de données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Pour répondre à votre demande, à votre question, pour vous fournir des informations via le formulaire de contact ou quand vous faites une demande. |
| Consentement | 2 ans après le dernier contact |
| Pour vous envoyer des communications marketing par email, SMS, téléphone, réseaux sociaux ou tout autre moyen. Cela inclut les informations comme les évènements, les newsletters qui peuvent vous intéresser. |
|
| Jusqu’à la fin l’abonnement ou aussi longtemps que vous avez souhaité recevoir des communications commerciales. |
| Pour vous tenir informé de nos services. |
|
| Jusqu’à la fin l’abonnement ou aussi longtemps que vous avez souhaité recevoir des communications commerciales. |
| Pour adapter au mieux le contenu, le site web et les ressources en fonction de vos préférences, les améliorer pour mieux vous servir et les présenter de la manière la plus efficace pour vous. |
| Poursuite d’un intérêt légitime pour administrer notre site web et vous fournir des informations pertinentes sur nos produits et services | Se référer à la Politique Cookie. |
| Pour vous permettre de participer aux fonctions interactives du site Web, lorsque vous choisissez de le faire. |
| Poursuite d’un intérêt légitime pour administrer notre site web et vous fournir des informations pertinentes sur nos produits et services | Se référer à la Politique Cookie. |
| Pour développer et améliorer le site web et les systèmes afin de mieux vous satisfaire |
| Poursuite d’un intérêt légitime pour administrer notre site web et vous fournir des informations pertinentes sur nos produits et services | Se référer à la Politique Cookie. |
3. Comment nous collectons vos données personnelles ?
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter les données auprès de vous :
- Les interactions directes.. Vous pouvez nous fournir les Données d’identité, les Données des formulaires contact et d’enquêtes, les Données relatives aux Communications marketing et les Données relatives aux réseaux sociaux en remplissant les formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, courriel ou autre.
- Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :
- Nous contactez
- Posez une question sur 3D JUUMP INFINITE
- Demandez une démonstration de 3D JUUMP INFINITE
- Demandez un tutoriel de 3D JUUMP ACE
- Demandez un devis pour 3D JUUMP ACE
- Demandez un devis pour 3D JUUMP INFINITE
- Contactez directement nos équipes de support via « Aide » ou « Help Desk ».
- Technologies ou interactions automatisées.. Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous collectons automatiquement des Données techniques sur votre équipement, vos actions et schémas de navigation. Nous recueillons ces données personnelles en utilisant des cookies et d’autres technologies similaires et à partir des communications que nous recevons de votre navigateur. Veuillez consulter notre Politique cookies pour plus de détails sur la manière dont nous utilisons les cookies et autres technologies similaires.
4. Quelles communications marketing envoyons-nous ?
Communication avec les particuliers
Nous n’enverrons des communications commerciales à vous, en tant que particulier, que si vous avez consenti à ce que nous le fassions.
Pour recevoir des communications marketing ou promotionnelles, vous pouvez choisir de cocher la case correspondante sur le formulaire sur lequel nous collectons vos données.
Communication avec les professionnels
Nous traitons vos données dans le cadre d’une relation commerciale existante avec vous ou votre entreprise parce que :
- Nous avons un contrat avec vous (ou envisageons de conclure un contrat avec vous). Dans ce cas, les données personnelles que nous collectons et utilisons à des fins de marketing concernent des collaborateurs de nos clients et d’autres entreprises avec lesquelles nous entretenons une relation commerciale existante ; ou.
- Il en va de nos intérêts légitimes pour la poursuite de nos activités commerciales (par exemple, pour communiquer avec vous dans le cadre d’une relation B2B afin de promouvoir nos produits et services qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser, vous ou votre entreprise). À cet égard, nous pouvons également obtenir des données de contact à partir de sources publiques, y compris le contenu rendu public sur des réseaux sociaux, afin d’établir un premier contact avec une personne pertinente chez un client ou une autre entreprise ; ou
- Vous avez consenti à recevoir nos communications marketing par courrier électronique en tant qu’individu chez nos clients/entreprises. Dans ce cas, nous vous enverrons des communications marketing pour développer ou maintenir une relation commerciale conformément aux lois applicables en matière de communications électroniques et marketing. Ces communications peuvent inclure des balises web, des cookies et des technologies similaires qui nous permettent de savoir si vous ouvrez, lisez ou supprimez le message, ainsi que les liens sur lesquels vous pouvez cliquer.
Nous vous proposons généralement une case à cocher sur les formulaires que nous utilisons pour recueillir vos données personnelles. Si vous acceptez de recevoir ces communications, vous devez cliquer sur la case.
Comment se désabonner ?
Dans tous les cas, lorsque nous vous envoyons des communications commerciales par courrier électronique, vous pouvez choisir de ne pas recevoir d’autres communications commerciales en cliquant sur le lien “se désabonner/se désinscrire”.
5. Utilisons-nous l’intelligence artificielle
Non. Nous n’utilisons pas l’intelligence artificielle.
6. Partageons-nous vos données avec des tiers ?
Pour faciliter notre utilisation efficace de vos informations et pour vous fournir le contenu et/ou les ressources et/ou les services, nous pouvons être amenés à communiquer vos données à des tiers. Toutefois, cette communication n’aura lieu que dans les circonstances suivantes :
- À nos fournisseurs. Nous pouvons faire appel, par exemple, un fournisseur pour effectuer des travaux administratifs et opérationnels à l’appui de notre relation avec vous. Le(s) fournisseur(s) sera(ont) soumis à des obligations contractuelles et légales de protéger la confidentialité de vos données et de respecter votre vie privée, et n’aura(ont) accès qu’aux données dont il(s) a(ont) besoin pour remplir ses(leurs) fonctions ; les fournisseurs concernés sont généralement des fournisseurs informatiques (qui hébergent ou prennent en charge nos systèmes informatiques, y compris les informations vous concernant), des sociétés de gestion des locaux (qui veillent à la sécurité physique de nos bâtiments, et ont donc besoin de savoir qui vous êtes pour autoriser l’accès à nos bâtiments) et des fournisseurs de gestion financière et comptable (qui doivent traiter les informations relatives aux candidats afin de traiter les comptes créditeurs et débiteurs).
Nous faisons également appel à des fournisseurs qui proposent des services et des solutions informatiques. Cette catégorie de tiers comprend :
- The Rocket Science Group LLC, opérant ses activités sous la nom commercial MailChimp, situé aux Etats-Unis, fournit une plateforme d’automatisation marketing ;
- Hubspot, situé au Etats-Unis, fournit une plateforme d’automatisation marketing et d’envoi d’emails marketing.
- Aux autorités gouvernementales ou de régulation. Nous pouvons être amenés à communiquer vos données avec les autorités gouvernementales, la police, les régulateurs ou les organismes d’application de la loi si, à notre seule discrétion, nous considérons que nous sommes légalement obligés ou autorisés à le faire ou qu’il serait prudent de le faire.
- Aux vendeurs ou acheteurs potentiels et à leurs conseils. Dans le cadre de la diligence raisonnable relative à (ou à la mise en œuvre de) une fusion, une acquisition ou toute autre transaction commerciale, nous pouvons être amenés à communiquer vos données au vendeur ou à l’acheteur potentiel et à leurs conseils.
7. Transférons-nous vos données en dehors de la France ?
Non. Nous ne transférons pas de données hors de France, sauf dans le cas des fournisseurs identifiés à l’article 6.
8. Quelles mesures de sécurité des données avons-nous mises en place ?
Nous comprenons combien il est important de protéger vos données personnelles. Nous avons mis en place des procédures opérationnelles et des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour empêcher tout accès, modification, suppression ou transmission non autorisés de ces données personnelles.
Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, vous devez savoir que la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sûre et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données personnelles transmises au site Web ou à un tiers ; pour cette raison, toute transmission se fait à vos propres risques.
9. Quels sont vos droits en matière de données personnelles ?
En vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
Vous avez le droit de demander la confirmation que nous traitons ou non certaines de vos données personnelles. Lorsque c’est le cas, vous pouvez avoir accès à vos données personnelles et à certaines informations sur la manière dont elles sont traitées. Dans certains cas, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie électronique de vos informations. Dans certains cas limités, vous avez également le droit de nous demander de transférer (« portabilité ») vos données personnelles directement à un autre fournisseur tiers.
- Droit de rectification
Si vous pouvez démontrer que les données personnelles que nous détenons à votre sujet ne sont pas correctes, vous pouvez demander que ces informations soient mises à jour ou rectifiées.
- Droit à l’oubli ou suppression
Dans certains cas, vous avez le droit de faire supprimer vos données personnelles. Vous pouvez faire une telle demande à tout moment et nous évaluerons si votre demande doit être acceptée, mais ce droit est soumis à toute obligation légale que nous pouvons avoir de conserver les données. Dans les cas où, conformément à la loi, nous déterminons que votre demande de suppression de vos données personnelles doit être acceptée, nous le ferons dans un délai raisonnable.
- Droit de restriction ou d’opposition
Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir la restriction du traitement de vos données personnelles, ou de vous opposer à certains traitements pour des raisons liées à votre situation particulière.
- Droit de retirer le consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous fondons sur celui-ci pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.
Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données du lieu où vous vivez ou travaillez, ou du lieu où vous pensez qu’un problème lié à vos données personnelles s’est posé.
10. Comment gérons-nous les modifications apportées à cette Politique de confidentialité ?
Les termes de la Politique de confidentialité peuvent être modifies occasionnellement. Nous publierons toute modification importante par le biais d’une notification appropriée, soit sur ce site Web, soit en vous contactant par d’autres moyens de communication
11. Contact
Dans l’hypothèse où vous :
- avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique,
- souhaitez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous protégeons vos informations (par exemple, lorsque nous les transférons en dehors de votre pays), ou
- souhaitez contacter le chargé de la protection des données du Groupe Akkodis,
veuillez envoyer un e-mail à globalprivacy@akkodis.com.
